Política de Privacidade

Última atualização: Fevereiro de 2026

Bem-vindo à Comunidade Hermanitos! Valorizamos a confiança que você deposita em nós ao compartilhar seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações enquanto você embarca em sua jornada para dominar o espanhol.

📋 Resumo Executivo

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer a melhor experiência de aprendizado. Seus dados de voz são processados para feedback de pronúncia, informações de pagamento ficam com nossos parceiros seguros, e nunca vendemos seus dados a terceiros. Você tem controle total sobre suas informações.

1. Informações que Coletamos

📝 Dados Cadastrais

Nome, e-mail e senha para criação de conta e identificação na plataforma.

👤 Dados de Perfil

Foto de perfil, preferências de aprendizado, nível de conhecimento e informações sobre seu progresso nos cursos.

🎤 Dados de Áudio

Ao utilizar nossa ferramenta de Avaliação de Pronúncia com IA, processamos sua voz para fornecer feedback personalizado em tempo real. Esses dados são processados de forma segura e não são compartilhados publicamente.

💳 Dados de Pagamento

Informações financeiras são processadas de forma segura exclusivamente pelos nossos parceiros certificados (Asaas/Stripe). Não armazenamos dados sensíveis de cartões em nossos servidores.

💬 Interações na Plataforma

Mensagens trocadas no chat da comunidade, interações com outros alunos, comentários em aulas e conversas com nosso assistente virtual Roni IA.

2. Como Usamos seus Dados

  • Personalização: Para criar sua trilha de aprendizado personalizada e ajustar a experiência de gamificação ao seu perfil.
  • Melhoria da IA: Para aprimorar nossos modelos de reconhecimento de voz, pronúncia e sistema de recomendações inteligentes.
  • Suporte e Comunicação: Para oferecer suporte técnico eficiente e comunicar atualizações importantes da plataforma.
  • Segurança: Para garantir a proteção da plataforma, prevenir fraudes e manter um ambiente seguro para todos os alunos.
  • Análise e Métricas: Para entender como você usa a plataforma e melhorar continuamente nossos serviços.

3. Compartilhamento de Informações

✅ Garantia: NÃO vendemos seus dados a terceiros.

Seus dados são compartilhados apenas com serviços essenciais para o funcionamento da plataforma:

💰 Processadores de Pagamento

Asaas e Stripe para viabilizar assinaturas, cobranças e processamento seguro de transações financeiras.

☁️ Serviços de Nuvem e IA

Plataformas como Microsoft Azure e OpenAI para processamento de voz, análise de pronúncia e inteligência do sistema de recomendação.

📧 Serviços de E-mail

Para envio de notificações, atualizações de curso e comunicações importantes sobre sua conta.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

  • Acesso: Consultar quais dados pessoais armazenamos sobre você.
  • Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas ou desatualizadas.
  • Exclusão: Solicitar a remoção completa dos seus dados pessoais.
  • Portabilidade: Receber uma cópia dos seus dados em formato portátil e estruturado.
  • Revogação: Retirar o consentimento para processamento de áudio (isso pode limitar algumas funcionalidades).
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados para finalidades específicas.

Como exercer seus direitos:

  • Acesse as configurações de perfil na plataforma
  • Entre em contato com nosso suporte através do e-mail: privacidade@comunidadehermanitos.com.br

5. Segurança e Proteção

Levamos a segurança dos seus dados a sério. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

🔒 Criptografia

Todos os dados trafegam por conexões seguras (HTTPS/SSL) e informações sensíveis são criptografadas.

🛡️ Controle de Acesso

Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados, seguindo princípios de mínimo privilégio.

📊 Monitoramento

Sistemas de detecção de ameaças e monitoramento 24/7 para identificar e prevenir acessos não autorizados.

💾 Backups Seguros

Backups regulares e criptografados para garantir a recuperação de dados em caso de incidentes.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

🍪 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, autenticação e segurança. Não podem ser desativados.

📈 Cookies Analíticos

Ajudam a entender como você interage com a plataforma para melhorarmos continuamente a experiência.

⚙️ Cookies de Preferências

Armazenam suas preferências de idioma, tema e configurações personalizadas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

  • Conta ativa: Durante todo o período em que sua conta estiver ativa.
  • Dados de progresso: Enquanto você utilizar a plataforma para fins educacionais.
  • Dados financeiros: Conforme exigido por lei (geralmente 5 anos para fins fiscais).
  • Após exclusão da conta: Seus dados serão removidos em até 90 dias, exceto aqueles que precisamos manter por obrigação legal.

8. Menores de Idade

Nossa plataforma pode ser utilizada por menores de 18 anos sob supervisão de pais ou responsáveis legais.

⚠️ Importante: Se você tem menos de 18 anos, certifique-se de ter a autorização dos seus pais ou responsáveis antes de criar uma conta ou compartilhar informações pessoais.

Pais e responsáveis podem solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados de menores sob sua responsabilidade através do e-mail: privacidade@comunidadehermanitos.com.br

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros tecnológicos (como Microsoft Azure e OpenAI) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Garantimos que essas transferências seguem padrões internacionais de proteção de dados e que seus dados estão protegidos com o mesmo nível de segurança, independentemente da localização.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias na plataforma ou mudanças na legislação.

Como você será notificado:

  • Por e-mail cadastrado na plataforma
  • Por notificação dentro do aplicativo
  • Através de aviso destacado na página inicial

Mudanças significativas terão um período de aviso prévio de 30 dias antes de entrarem em vigor.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato:

📧 E-mail: privacidade@comunidadehermanitos.com.br

👤 Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [Nome do DPO]

⏱️ Prazo de resposta: Até 15 dias úteis